FAQ
FAQ – Perguntas Frequentes
Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre os produtos e serviços da BERNY Brasil. Nosso objetivo é fornecer informações claras e rápidas para sua melhor experiência.
Os relógios BERNY vendidos aqui são originais?
Sim. A BERNY Brasil é o único e exclusivo revendedor oficial e autorizado da marca BERNY® no Brasil. Todos os produtos são 100% autênticos e acompanham a Garantia Oficial, assegurando a procedência e a qualidade do seu relógio.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos os principais cartões de crédito, com a possibilidade de parcelamento em até 8 vezes sem juros (conforme política vigente). Além disso, oferecemos as opções de pagamento instantâneo via Pix e boleto bancário (somente à vista, com prazo de compensação de até 2 dias úteis).
Como funciona a entrega e qual o prazo?
Após a confirmação do pagamento, o processamento e a expedição do pedido são realizados em até 2 dias úteis. O código de rastreamento é enviado em até 3 dias úteis após a expedição. O prazo de entrega estimado é de 10 a 25 dias úteis, devido à nossa logística de produtos de origem internacional. O prazo exato para sua localidade será informado no checkout.
Haverá cobrança de impostos ou taxas alfandegárias?
Não. Todos os custos alfandegários e de importação são de responsabilidade da BERNY Brasil. O valor final pago no checkout é o único que você pagará, sem quaisquer cobranças adicionais no recebimento do seu produto.
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