Garantia Oficial

Garantia Oficial BERNY Brasil

Prazo da Garantia

A garantia é válida por 3 meses a partir da data de recebimento do produto. Cobre exclusivamente defeitos de fabricação e funcionamento do mecanismo.

Cobertura

Defeitos de movimento (mecanismo interno), problemas de fabricação identificados em condições normais de uso e assistência técnica oficial no Brasil.

Exclusões

A garantia não cobre: danos causados por mau uso, quedas, acidentes ou negligência; desgaste natural de pulseiras, caixas, vidros e acabamentos; danos decorrentes de contato com água em modelos não resistentes; intervenções realizadas por terceiros não autorizados.

Como Acionar a Garantia

Entre em contato com nosso Suporte Oficial via e-mail ou WhatsApp. Informe o número do pedido e descreva o problema. Após autorização, envie o produto para o endereço da assistência técnica: Rua Cândido Fontoura, nº 1000, Edifício Azaleia. Aguarde a análise técnica. Após verificação, será realizado o reparo ou substituição conforme necessário.

Compromisso BERNY Brasil

A BERNY Brasil reafirma seu compromisso com a qualidade e a satisfação de seus clientes.